Mô tả công việc
- Quản lý nhóm nhân viên xử lý tín dụng qua điện thoại.
- Hướng dẫn, đào tạo và theo dõi hiệu suất của team.
- Tổng hợp và báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình thu hồi.
- Hỗ trợ xử lý tình huống phức tạp và khiếu nại từ khách hàng.
- Làm việc hoàn toàn tại văn phòng.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00–12h00 & 13h30–17h30), nghỉ Chủ nhật.
- Hướng dẫn, đào tạo và theo dõi hiệu suất của team.
- Tổng hợp và báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng.
- Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình thu hồi.
- Hỗ trợ xử lý tình huống phức tạp và khiếu nại từ khách hàng.
- Làm việc hoàn toàn tại văn phòng.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00–12h00 & 13h30–17h30), nghỉ Chủ nhật.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 12 – 16 triệu/tháng (tùy năng lực và kinh nghiệm).
- Thưởng hiệu suất: từ 3 triệu/tháng trở lên.
- Thu nhập ổn định, không phụ thuộc KPI cá nhân.
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng quản lý.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật.
- Thưởng hiệu suất: từ 3 triệu/tháng trở lên.
- Thu nhập ổn định, không phụ thuộc KPI cá nhân.
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng quản lý.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên từng quản lý team hoặc có sẵn đội nhóm.
- Có kinh nghiệm Team Leader hoặc giám sát telesales/thu hồi nợ.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tổ chức công việc tốt.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
- Có kinh nghiệm Team Leader hoặc giám sát telesales/thu hồi nợ.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và tổ chức công việc tốt.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng.
