Mô tả công việc
- Thiết lập và xây dựng bộ qu trình làm việc tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí trong bộ phận.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên.
- Đảm chất lượng dịch vụ Buồng phòng và giải quyết những phản hồi từ khách hàng.
- Kiểm soát tốt chi phí vận hành của bộ phận Buồng.
- Phối hợp với bộ phận liên quan (Lễ tân, Kỹ thuật, Giặt là,..) để đảm bảo vận hành được trơn tru và hỗ trợ triển khai hiệu quả các hoạt động kinh doanh – phát triển khách sạn.
- Chi tiết được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên.
- Đảm chất lượng dịch vụ Buồng phòng và giải quyết những phản hồi từ khách hàng.
- Kiểm soát tốt chi phí vận hành của bộ phận Buồng.
- Phối hợp với bộ phận liên quan (Lễ tân, Kỹ thuật, Giặt là,..) để đảm bảo vận hành được trơn tru và hỗ trợ triển khai hiệu quả các hoạt động kinh doanh – phát triển khách sạn.
- Chi tiết được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực và thỏa thuận.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao sự gắn kết.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, …theo Luật Lao động và các chế độ đãi ngộ/ Service charge, phúc lợi khác theo quy định của công ty.
-Cơ hội phát triển nghề nghiệp, tham gia các khóa đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng trong công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao sự gắn kết.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, …theo Luật Lao động và các chế độ đãi ngộ/ Service charge, phúc lợi khác theo quy định của công ty.
-Cơ hội phát triển nghề nghiệp, tham gia các khóa đào tạo nâng cao về chuyên môn và kỹ năng trong công việc.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 3~4 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng bộ phận, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khách sạn, Resort.
- Hiểu biết quy trình vận hành buồng phòng khách sạn.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý tổ/đội/nhóm hiệu quả, giao tiếp tốt, có khả năng truyền cảm hứng và duy trì tinh thần làm việc của nhóm.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp, điều phối nhân viên và xử lý nhanh mọi tình huống, mang hiệu quả cao.
- Kỹ năng ngoại ngữ (cấp độ B1 trở lên)
- Sử dụng tốt ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Smile (phục vụ cho việc tính lương, theo dõi kho, lập lịch làm việc)
- Hiểu biết quy trình vận hành buồng phòng khách sạn.
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý tổ/đội/nhóm hiệu quả, giao tiếp tốt, có khả năng truyền cảm hứng và duy trì tinh thần làm việc của nhóm.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp, điều phối nhân viên và xử lý nhanh mọi tình huống, mang hiệu quả cao.
- Kỹ năng ngoại ngữ (cấp độ B1 trở lên)
- Sử dụng tốt ứng dụng tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, Smile (phục vụ cho việc tính lương, theo dõi kho, lập lịch làm việc)
