Mô tả công việc
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng tại quầy lễ tân theo tiêu chuẩn dịch vụ của Casino/E-Gaming Club.
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại phát sinh và phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
- Thu thập, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến vị trí theo yêu cầu công việc.
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố, khiếu nại phát sinh và phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần thiết.
- Thu thập, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến vị trí theo yêu cầu công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc.
- Hỗ trợ bữa ăn 35.000 đồng/ca.
- Phụ cấp ca đêm và tiền TIP.
- Làm việc ngày Lễ/Tết hưởng lương hệ số 3.
- Thưởng tháng 13, Lễ/Tết, sinh nhật, hiếu/hỷ, 8/3, 20/10…
- Cấp đồng phục, môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và văn minh
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định sau thời gian thử việc.
- Hỗ trợ bữa ăn 35.000 đồng/ca.
- Phụ cấp ca đêm và tiền TIP.
- Làm việc ngày Lễ/Tết hưởng lương hệ số 3.
- Thưởng tháng 13, Lễ/Tết, sinh nhật, hiếu/hỷ, 8/3, 20/10…
- Cấp đồng phục, môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và văn minh
Yêu cầu công việc
- Nữ, ngoại hình ưa nhìn, chiều cao từ 1m58 trở lên.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân/chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp Tiếng Anh hoặc Tiếng Hàn.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân/chăm sóc khách hàng.
