Mô tả công việc
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng chọn sách phù hợp theo độ tuổi, nhu cầu và ngân sách
- Trả lời tin nhắn, xử lý đơn hàng, theo dõi giao vận, cập nhật tình trạng đơn
- Chăm sóc khách trước – trong – sau khi mua, tiếp nhận và xử lý phản hồi
- Phối hợp với bộ phận kho, vận chuyển và nội dung để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất
- Được đào tạo quy trình, sản phẩm và cách làm việc trong thời gian thử việc
- Thời gian làm việc: thứ 2 đến Thứ 6: 7 tiếng/ngày Sáng: 8h30 – 12h Chiều: 13h30 – 17h
Thứ 7: làm buổi sáng Nghỉ 2 chiều Thứ Bảy + 4 Chủ Nhật/tháng
- Trả lời tin nhắn, xử lý đơn hàng, theo dõi giao vận, cập nhật tình trạng đơn
- Chăm sóc khách trước – trong – sau khi mua, tiếp nhận và xử lý phản hồi
- Phối hợp với bộ phận kho, vận chuyển và nội dung để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất
- Được đào tạo quy trình, sản phẩm và cách làm việc trong thời gian thử việc
- Thời gian làm việc: thứ 2 đến Thứ 6: 7 tiếng/ngày Sáng: 8h30 – 12h Chiều: 13h30 – 17h
Thứ 7: làm buổi sáng Nghỉ 2 chiều Thứ Bảy + 4 Chủ Nhật/tháng
Quyền lợi được hưởng
- Lương khởi điểm: 5.500.000đ/tháng
- Thử việc 1 tháng: nhận 80% lương
- Sau thử việc: Trợ cấp ăn trưa và xăng xe: 500.000đ/tháng + Hỗ trợ xăng xe riêng: 300.000đ/tháng
- Đóng bảo hiểm xã hội sau 3 tháng gắn bó
- Thưởng lễ, Tết và tháng lương thứ 13 Nghỉ lễ, Tết đầy đủ theo quy định nhà nước
- Thử việc 1 tháng: nhận 80% lương
- Sau thử việc: Trợ cấp ăn trưa và xăng xe: 500.000đ/tháng + Hỗ trợ xăng xe riêng: 300.000đ/tháng
- Đóng bảo hiểm xã hội sau 3 tháng gắn bó
- Thưởng lễ, Tết và tháng lương thứ 13 Nghỉ lễ, Tết đầy đủ theo quy định nhà nước
Yêu cầu công việc
- Biết tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tên sách, mô tả sản phẩm)
- Sử dụng máy tính thành thạo, biết cách tra cứu, xử lý đơn hàng, làm việc đa nhiệm qua Facebook, Excel cơ bản
- Gõ bàn phím nhanh, xử lý tin nhắn linh hoạt
- Giao tiếp tốt, trung thực, kiên nhẫn, có trách nhiệm với công việc
- Ưu tiên người yêu sách, đặc biệt là sách cho trẻ em và giáo dục sớm
- Có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách là một lợi thế
- Sử dụng máy tính thành thạo, biết cách tra cứu, xử lý đơn hàng, làm việc đa nhiệm qua Facebook, Excel cơ bản
- Gõ bàn phím nhanh, xử lý tin nhắn linh hoạt
- Giao tiếp tốt, trung thực, kiên nhẫn, có trách nhiệm với công việc
- Ưu tiên người yêu sách, đặc biệt là sách cho trẻ em và giáo dục sớm
- Có kinh nghiệm bán hàng hoặc chăm sóc khách là một lợi thế
