Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tương tác với khách hàng/đại lý để hỗ trợ giải quyết các khiếu nại khác nhau liên quan đến hoạt động của xe GAZ
• Thu thập, thiết lập và trình bày thông tin về khiếu nại của khách hàng cho các phòng ban của GAZ TD
• Hỗ trợ quản lý khiếu nại bảo hành
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập thông tin, báo cáo cho ban quản lý GAZ TD
• Cung cấp nghiên cứu thị trường trực tuyến và ngoại tuyến liên quan đến trải nghiệm hậu mãi
• Theo dõi các hoạt động của đại lý liên quan đến việc hiển thị thông tin hậu mãi cả online and offline

Lương: Thỏa thuận theo năng lực
Phụ cấp ăn trưa: 34.660 VND/ ca
Quản lý, sử dụng số hotline dịch vụ cho công việc
Phụ cấp điện thoại di động 200.000 đồng/tháng
Các chính sách khác theo quy định của Công ty như: thuê nhà, nuôi con nhỏ, sinh con đầu lòng,...